Cobrar el seguro de cesantía online es un proceso digital que facilita el acceso al beneficio sin la necesidad de acudir a una oficina física.
A continuación, se detallan los pasos necesarios para completar la solicitud y recibir el pago de forma eficaz.
Sigue esta guía completa para asegurarte de que cada etapa se realice correctamente.
1. Solicitud del beneficio
- Plataforma en línea:
- Accede a la Sucursal Virtual de la AFC en www.afc.cl.
- Inicia sesión utilizando tu RUT y clave de acceso. Si no tienes una cuenta, sigue los pasos de registro en el mismo sitio.
- Una vez dentro, selecciona la opción “Solicitar Seguro de Cesantía”.
- Completa el formulario de solicitud ingresando tus datos personales (nombre, dirección, teléfono) y laborales (última empresa, fecha de despido).
- Verifica que todos los datos estén correctos antes de enviar el formulario para evitar errores que puedan retrasar la solicitud.
- Solicitud presencial:
- Si prefieres realizar la solicitud en una oficina física de la AFC, ubica la más cercana en el sitio web y verifica los horarios de atención.
- Lleva contigo toda la documentación necesaria (se detalla a continuación).
- Un ejecutivo revisará tus documentos y completará el proceso de solicitud junto a ti. Al finalizar, recibirás un comprobante de que la solicitud fue ingresada exitosamente.
2. Documentación requerida
- Carta de despido:
- Este documento es fundamental, ya que prueba que te encuentras en situación de cesantía.
- Asegúrate de tener una copia actualizada y oficial de la carta de despido que indique claramente la fecha en que terminó tu relación laboral.
- Cédula de identidad:
- Lleva tu cédula de identidad vigente para corroborar tu identidad. Si tu cédula está vencida, deberás renovarla antes de iniciar el proceso.
- En el caso de la solicitud online, solo necesitas escanear el documento y subirlo como archivo adjunto en el formulario.
- Certificado de cotizaciones:
- Este certificado muestra el historial de tus cotizaciones, lo cual es necesario para confirmar que cumples con el mínimo requerido.
- Puedes obtener el certificado directamente en la Sucursal Virtual de la AFC o solicitándolo en una oficina de la AFC.
3. Revisión y aprobación
- Revisión por parte de la AFC:
- Una vez enviada la solicitud con toda la documentación, la AFC evaluará tu caso. Este proceso implica revisar si cumples con los requisitos de cotización y los motivos del despido.
- La revisión puede tardar algunos días. Durante este período, puedes revisar el estado de tu solicitud en la Sucursal Virtual para verificar si necesitan información adicional.
- Aprobación de la solicitud:
- Si tu solicitud es aprobada, recibirás una notificación por correo electrónico o mensaje de texto. Esta comunicación incluirá detalles sobre el monto aprobado y la fecha del primer pago.
- En caso de que la solicitud sea rechazada, se te informará de los motivos y te indicarán los pasos a seguir para resolver cualquier inconveniente.
4. Pagos
- Forma de pago:
- Los pagos del seguro de cesantía se realizarán en forma mensual, y el monto depende de la cantidad de cotizaciones acumuladas y del saldo en tu cuenta individual de cesantía.
- Al momento de la solicitud, es importante proporcionar una cuenta bancaria activa y a tu nombre donde se realizarán los depósitos.
- Seguimiento de los pagos:
- Puedes verificar el estado de cada pago ingresando a la Sucursal Virtual de la AFC y seleccionando la opción “Mis Pagos”.
- En esta sección podrás ver la fecha y monto de cada pago mensual. Si detectas alguna irregularidad o no recibes el depósito a tiempo, contacta a la AFC para resolver el problema.
5. Consideraciones especiales
- Giros adicionales:
- En ciertos casos, como cuando el período de desempleo se extiende, es posible solicitar giros adicionales del seguro de cesantía.
- Para acceder a giros adicionales, deberás cumplir con ciertos requisitos específicos y presentar una nueva solicitud en la plataforma de la AFC.
- Estos giros están sujetos a revisión y aprobación, y pueden variar dependiendo de los fondos disponibles en tu cuenta de cesantía.
- Cambios en la situación laboral:
- Si durante el período en el que recibes el seguro encuentras un nuevo empleo, es tu responsabilidad notificar a la AFC. Esto es fundamental para evitar cobros indebidos y potenciales sanciones.
- Puedes actualizar tu situación laboral en línea a través de la Sucursal Virtual, lo que permitirá ajustar o detener los pagos según corresponda.
Siguiendo estos pasos, podrás cobrar tu seguro de cesantía online sin inconvenientes y asegurarte de recibir el beneficio en tiempo y forma. Recuerda que cada etapa es importante para que el proceso se desarrolle sin problemas y puedas acceder al apoyo económico en caso de cesantía.
