Solicitar el seguro de cesantía es un trámite que requiere seguir una serie de pasos específicos para asegurar que se cumplan todos los requisitos.
A continuación, encontrarás una guía detallada para completar el proceso de forma efectiva, maximizando tus posibilidades de éxito al realizar la solicitud.
Ingreso a la plataforma
- Sucursal Virtual AFC:
- Ingresa al sitio web oficial de la Administradora de Fondos de Cesantía (AFC): www.afc.cl.
- Selecciona la opción “Sucursal Virtual”.
- Inicia sesión con tu RUT y tu clave de acceso. Si no tienes una cuenta, sigue las instrucciones para registrarte.
- Dentro de la plataforma, dirígete a la sección de “Solicitar Seguro de Cesantía”.
- Oficinas físicas:
- Si prefieres realizar el trámite en persona, ubica la oficina AFC más cercana a tu domicilio. Puedes consultar el listado de oficinas en el sitio web oficial.
- Agenda una cita en la oficina para evitar tiempos de espera, ya que algunas oficinas tienen alta demanda.
- Lleva todos los documentos requeridos y presenta tu solicitud de seguro de cesantía ante un ejecutivo de la AFC.
Revisión de requisitos previos
- Documentación:
- Cédula de identidad vigente: Es fundamental presentar una identificación válida para acreditar tu identidad.
- Carta de despido: Este documento es esencial para demostrar la finalización de tu relación laboral.
- Certificado de cotizaciones: Debe reflejar tus últimas cotizaciones a la AFC para comprobar tu elegibilidad al seguro.
- Cumplimiento de cotizaciones:
- Para el Seguro de Cesantía Individual, debes haber cotizado al menos 6 meses si tenías contrato indefinido.
- Si tu contrato era a plazo fijo, necesitas haber cotizado al menos 3 meses.
- Asegúrate de que tus cotizaciones estén pagadas al día antes de iniciar el proceso de solicitud, ya que cualquier retraso puede afectar la aprobación de tu beneficio.
Llenado del formulario de solicitud
- Completa el formulario:
- Ingresa a la sección de “Solicitar Seguro de Cesantía” en la Sucursal Virtual.
- Completa los campos requeridos con tus datos personales (nombre, RUT, dirección) y datos laborales (última empresa empleadora, fecha de término de contrato).
- Verifica que la información proporcionada sea correcta para evitar retrasos en el proceso.
- Selección del tipo de seguro:
- Seguro de Cesantía Individual: Aplica si has sido despedido sin derecho a indemnización o si deseas utilizar tu cuenta individual.
- Seguro de Cesantía Solidario: Este beneficio es para aquellos que no tienen suficientes fondos en su cuenta individual o han sido despedidos por causas ajenas a su voluntad, como cierre de la empresa.
Revisión y envío
- Verificación:
- Antes de enviar la solicitud, revisa que todos los datos estén correctos y que hayas adjuntado los documentos solicitados (cédula de identidad, carta de despido, certificado de cotizaciones).
- Asegúrate de que el tipo de seguro seleccionado coincide con tu situación laboral actual.
- Envío:
- Si realizas el trámite en línea, presiona el botón de “Enviar solicitud”.
- Recibirás un correo de confirmación con el número de solicitud y detalles de la misma.
- Si lo haces de manera presencial, el ejecutivo te entregará un comprobante de recepción de la solicitud, el cual es importante conservar.
Seguimiento de la solicitud
- Estado de la solicitud:
- Una vez enviada la solicitud, puedes monitorear el estado de la misma a través de la Sucursal Virtual de la AFC.
- Ingresa a la sección “Mis Solicitudes” para verificar si hay alguna observación o si la solicitud ha sido aprobada.
- Si surge algún inconveniente, puedes contactar a la línea de atención al cliente de la AFC para obtener asistencia.
- Depósito del beneficio:
- Si la solicitud es aprobada, el pago del seguro de cesantía se realizará en un plazo de 10 a 15 días hábiles.
- El beneficio se depositará en la cuenta bancaria que hayas indicado durante la solicitud. Asegúrate de que la cuenta esté activa y a tu nombre para evitar retrasos.
- Recibirás un correo de notificación una vez que el depósito haya sido efectuado, indicando el monto transferido y la fecha de la próxima cuota, en caso de aplicar.
Seguir estos pasos te permitirá solicitar el seguro de cesantía de manera correcta, asegurando que todo el proceso sea fluido y sin inconvenientes. Recuerda siempre mantener tus datos actualizados en la plataforma y verificar que toda la documentación esté en regla antes de iniciar el trámite.
